华拓超声波熔接机售后报修热线（0769-82928598, 15899601903）负责全国各地超声波焊接设备故障报修电话的受理，主要工作分为售后咨询、电话解答、上门维修服务。由于每天要处理大量的客户信息，并及时反馈至相关责任人，超声波熔接机售后报修热线成为服务客户的第一道窗口。

12月20日上午，广州番禺客户江先生致电售后报修热线反映，该公司一台4200W超声波焊接机突然不发音波，想请华拓售后服务人员马上到现场处理。客户的语气很急，因为年底了客户工厂正在赶货，要在1月1日元旦之前出完货，现在超声波熔接机出现故障了怕耽误了交货期。

华拓维修主管汤琮与客户进一步沟通之后，确定只是不发音波的问题，加之客户地处偏远，售后服务人员赶往现场需要很长一段时间，汤工直接通过电话对操作人员进行排故指导。首先让客户检测气管是否有接好？再检测电源与电路板线路是否有接处好？排查完都有接好后，可能空气水份太多，会造成回潮的现象，地板潮湿、机器潮湿， 汤工让客户把线路板吹干再试一下，在经过25分钟的现场排除后，4200W超声波焊接机马上就可以正常工作了。如遇到超声波机在操作过程不发音波，请看这篇文章：超声波焊接机突然不发音波该怎么处理？一定可以帮到您的。

故障排除后，客户非常感激，表示：华拓超声波塑料熔接机售后热线服务真快捷，很赞！

如何站在客户的立场上考虑问题，怎样在最短的时间内解决问题，将客户损失降到最低，正是华拓售后报修工作人员努力的目标之一。


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